Donadores · Actualizado 5 oct 2026
Contrato de Donación y Servicios Adquiridos
#📜 Términos y Condiciones (T&C)
Al efectuar cualquier donación a través de nuestra plataforma, el Donante acepta de manera expresa, irrevocable e incondicional los siguientes términos:
#1. Naturaleza y Propósito de los Fondos
- 1.1. Voluntariedad: Todos los pagos se clasifican como donaciones voluntarias.
- 1.2. Destino: Los fondos se destinan íntegramente al mantenimiento de la infraestructura, la gestión operativa y la mejora continua del servidor.
#2. Cumplimiento Normativo y Sanciones
- 2.1. No Exención: La calidad de Donante o la posesión de beneficios no exime del cumplimiento estricto de todas las normativas y reglas del servidor.
- 2.2. Penalización: En caso de sanción, suspensión o baneo permanente por incumplimiento normativo, la donación y los beneficios asociados serán revocados sin derecho a reembolso bajo ninguna circunstancia.
#3. Transferencia y Uso de Beneficios
- 3.1. Prohibición de Cesión: Está estrictamente prohibida la venta, intercambio, cesión o transferencia de cualquier artículo, vehículo o beneficio adquirido mediante donación. El incumplimiento resultará en la cancelación inmediata del beneficio.
#4. Vigencia y Manutención (Renovación)
- 4.1. Duración: Los beneficios listados tienen una vigencia limitada a treinta (30) días naturales desde su adquisición.
- 4.2. Renovación: Es obligatorio realizar una donación de manutención para la renovación.
- 4.3. Proceso por Falta de Pago: Si transcurridos tres (3) días naturales sin respuesta a la notificación vía ticket, el beneficio será cancelado automáticamente.
#5. Regulación de Organizaciones y Empresas
- 5.1. Inactividad: Si una Organización o Empresa registra inactividad, se notificará al Jefe vía ticket. Transcurridos tres (3) días naturales sin una respuesta satisfactoria, el beneficio será cancelado.
- 5.2. Responsabilidad del Liderazgo: El Jefe es directamente responsable de asegurar el estricto cumplimiento normativo por parte de todos sus miembros.
- 5.3. Sistema de Faltas: Si la Organización o su Liderazgo acumula diez (10) strikes, el beneficio será cancelado de forma permanente sin derecho a reembolso.
- 5.4. Liderazgo IC: Los Jefes y Subjefes deben completar la Whitelist y garantizar la capacitación de sus miembros.
#6. Verificación y Aceptación
- 6.1. Verificación (Montos Altos): Para donaciones que excedan los novecientos dólares (900 USD), la administración se reserva el derecho de solicitar una verificación de identidad.
- 6.2. Aceptación: La acción de donar constituye la aceptación total e irrevocable de los presentes Términos y de la Política de Reembolsos.
#📜 Política de Reembolsos (PDR)
Todos los Donantes aceptan y se adhieren a la siguiente Política de Reembolsos, la cual es vinculante para todas las transacciones:
#1. Regla General y Plazos
- 1.1. Finalidad de las Compras: Todas las donaciones se consideran ventas finales y no reembolsables, a excepción de las condiciones explícitamente detalladas en esta PDR.
- 1.2. Plazo Único: Se ofrece un plazo de hasta tres (3) días naturales desde la fecha de donación para solicitar un reembolso.
- 1.3. Condición Indispensable: El reembolso solo será aplicable si los bienes virtuales no han sido utilizados, consumidos o transferidos dentro del servidor.
#2. Exclusiones de Reembolso
Bajo ninguna circunstancia se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- 2.1. Bienes Consumidos: Monedas, créditos virtuales, tokens o cualquier ítem consumido total o parcialmente.
- 2.2. Beneficios Temporales Activados: Suscripciones o beneficios de tiempo (ej. membresías VIP) una vez que han sido activados en la cuenta del usuario.
- 2.3. Uso de la Ventaja: Artículos cuyo uso, acceso o ventaja inherente haya sido aprovechado dentro del entorno del servidor.
- 2.4. Sanciones: Reembolsos solicitados a raíz de sanciones, suspensiones, baneos o incumplimiento de las normas del servidor.
#3. Procedimiento de Solicitud
- 3.1. Vía Única: Las solicitudes deben gestionarse contactando al equipo de soporte exclusivamente a través de un ticket oficial en Discord dentro del plazo establecido (3 días).
- 3.2. Documentación: El Donante debe proporcionar el comprobante de compra y una explicación detallada del motivo de la solicitud.
- 3.3. Derecho de Rechazo: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con los criterios y la documentación requerida.
#4. Ejecución del Reembolso Aprobado
- 4.1. Vía de Pago: Si la solicitud es aprobada, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original.
- 4.2. Tiempos de Proceso: El tiempo necesario para la recepción del reembolso depende de la entidad bancaria o plataforma de pago externa.
#5. Modificaciones de la Política
- 5.1. Actualización: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Se recomienda al Donante revisarla periódicamente.
